Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

ZU SC „Preventiva Medical“ Banja Luka, Akademika Jovana Surutke 3, 78000 Banja Luka. Telefon 066 755 755, e-mail preventivamedicalbl@gmail.com.

Forma za zakazivanje

Kada pošaljete zahtjev za termin, dobijamo podatke koje ste upisali: ime, broj telefona, uslugu, željeni dan ili doba dana i napomenu. Zahtjev stiže e-mailom na recepciju, koja vas zove radi dogovora termina.

Podatke iz forme koristimo samo za zakazivanje i ne dajemo ih drugima. Zahtjevi se čuvaju u e-mail sandučetu klinike, koje vodi Google (Gmail). Osnov za obradu je vaša saglasnost, koju dajete označavanjem polja u formi i možete je povući u svakom trenutku.

U napomenu ne upisujte nalaze, dijagnoze ni druge zdravstvene podatke. O njima razgovarate s ljekarom na pregledu.

Telefon, Viber i e-mail

Ako nas kontaktirate telefonom, Viberom ili e-mailom, podatke iz razgovora ili poruke koristimo samo da vam odgovorimo i zakažemo termin.

Kolačići i statistika posjeta

Sajt koristi Google alate za statistiku i oglašavanje: Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads. Oni postavljaju kolačiće i bilježe podatke o posjeti, na primjer koje ste stranice otvorili, s kojeg uređaja i preglednika i iz kojeg grada ili države. Na osnovu toga vidimo koje su stranice korisne i koliko ljudi dolazi preko oglasa. Te podatke obrađuje Google.

Fontovi sajta učitavaju se sa servisa Google Fonts, pa Google pri otvaranju stranice vidi IP adresu vašeg uređaja.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima preglednika, a Google Analytics isključiti dodatkom Google Analytics Opt-out. Sajt radi i bez kolačića.

Vaša prava

Možete tražiti da vidite koje podatke o vama imamo, da ih ispravimo ili obrišemo, i možete povući saglasnost. Pišite na preventivamedicalbl@gmail.com ili nas pozovite na 066 755 755.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Medicinska dokumentacija

Nalaze i medicinsku dokumentaciju sa pregleda vodimo u ordinaciji, prema propisima o zdravstvenoj zaštiti. Oni se ne čuvaju na ovom sajtu.

Izmjene

Ako promijenimo način na koji obrađujemo podatke, novu verziju objavljujemo na ovoj stranici. Posljednja izmjena: 2. novembra 2026.